Interne Account Manager (ondernemers & vrije beroepen)

Bij het zelfstandig agentschap van KBC Verzekeringen Lietaer in Rekkem en Kortrijk draait alles om vertrouwen, expertise en een persoonlijke aanpak. Het team van al 8 gedreven verzekeringsspecialisten en 3 ondernemende vennoten staan elke dag klaar om particulieren en ondernemers te begeleiden met helder advies en oplossingen op maat.

Bij Lietaer geloven ze sterk in de kracht van samenwerking: een hecht team waarin kennis gedeeld wordt, collega’s elkaar ondersteunen en waar ruimte is om te groeien. Dankzij de sterk lokale verankering kennen ze hun klanten en hun behoeften door en door. Zo kunnen ze niet alleen verzekeringen aanbieden, maar ook echte gemoedsrust.

Werken bij KBC Verzekeringen Lietaer betekent deel uitmaken van een dynamische omgeving waar professionaliteit en een ondernemende sfeer hand in hand gaan. Met een heuse “Lietaer Academy” ondersteunen ze medewerkers in hun professionele groei.

Om de verdere groei van dit agentschap te ondersteunen zoeken we een extra interne Accountmanager KMO klanten voor de vestiging in Menen.

In de functie Interne Accountmanager Ondernemers & Vrije Beroepen ben je verantwoordelijk voor de verdere uitbouw van de dienstverlening voor ondernemers, vrije beroepen en zelfstandigen.

Je neemt hierbij lopende dossiers in relatiebeheer over van de vennoten zodat zij meer managementtaken op zich kunnen nemen. Je bent A-Z verantwoordelijk voor je dossiers, van behoefteanalyse tot de hele opvolging. Via de leads van KBC geraak je ook bij nieuwe klanten gemakkelijk rond de tafel. Zo bouw je na verloop van eigen tijd je eigen vaste klantenrelaties uit.

Voor deze functie heb je een hoger diploma en ervaring in verzekeringen met een zakelijk publiek. Je woont in de buurt en bent vertrouwd met de mentaliteit. Je werkt hoofdzakelijk op kantoor in Menen. De verplaatsing naar klanten gebeurt door de vennoten. Ben je goed Franstalig is dat een plus! Anders kan je Franse les volgen via Lietaer.

Je bent een ondernemende persoonlijkheid die graag in vertrouwen werkt op lange termijn met je klanten. Je weet waar ondernemers van wakker liggen en waar je een toegevoegde waarde kunt zijn. Je bent klantgericht en je kan om met een publiek dat service en kwaliteit hoog in het vaandel draagt in een hoog concurrentiële regio.

Wat ga je doen:

• Je houdt je bezig met het beheer en de uitbouw van de zakelijke klantenrelaties in diverse sectoren met elk hun noden (bouw, horeca, medische professionals, vrije beroepen, landbouw, industrie…).
• Je bent het eerste aanspreekpunt op kantoor voor klanten of prospecten in verband met hun verzekeringen. Je wordt het vaste gezicht van Lietaer voor jouw groep van klanten. Dit betekent ook dat je A-Z verantwoordelijkheid opneemt voor de correcte afhandeling van je dossiers. Je doet de behoefteanalyse, maakt offertes op, legt contacten met KBC Verzekeringen en je koppelt terug naar de klant. Je communiceert proactief naar de klant over de voortgang van zijn/haar dossier en de uitkomst. Dat betekent soms ook op een diplomatische manier moeilijke boodschappen overbrengen met behoud van de commerciële relatie. Je gaat voor de beste oplossing voor beide partijen en een faire deal op lange termijn.
• Je legt dan ook de nodige commerciële contacten. Daarvoor kan Lietaer een beroep doen op de expertise en het netwerk van KBC. Uit dat netwerk komen warme leads die jij dedicated opvolgt binnen de 48u. Dat helpt je uiteraard ook om deuren te openen en rond de tafel te geraken met nieuwe klanten.
• Je kunt je gemakkelijk inleven in de klant en je begrijpt hoe ondernemers denken. Je stelt de juiste vragen en komt met de gepaste oplossingen. Oplossingen die je klant verzekeren van een optimale bescherming, in welke fase het bedrijf zich ook bevindt. Je bouwt vertrouwen op en zorgt voor een optimale lange termijn relatie met je klanten. Je kan om met een cliënteel dat service en kwaliteit voorop stelt. Het werkt motiverend voor jou om altijd te zorgen dat de klant tevreden is op lange termijn.
• Je werkt nauw samen met je collega’s in de verdere uitbouw van het agentschap in een sfeer van open feedback en een informele en warme cultuur. Op termijn zijn er doorgroeimogelijkheden.
• Kennis van zakelijk verzekeren is gewenst in deze functie.
• Je wordt sowieso in het eerste jaar (en erna) ondergedompeld in een bad van modules en KBC-opleidingen om expertise op te bouwen en up to date te houden. Het verzekeringslandschap verandert namelijk constant. En dat zorgt ervoor dat deze uitdaging boeiend blijft, ook op lange termijn.

• Bachelor/Master is verplicht voor KBC Verzekeringen
• Je hebt ervaring in zakelijke verzekeringen
• Je onderscheidt je graag van anderen door een excellente persoonlijke service
• Je past je communicatiestijl aan je gesprekpartner aan
• Je bent een plantrekker & je neemt graag initiatief
• Je bent ook administratief sterk en je volgt goed op
• Je straalt vertrouwen uit en hebt een grote gunfactor
• Je doet wat je zegt en zegt wat je doet, naar het team en naar klanten
• Je gaat voor lange termijn relaties & je hebt een neus voor nieuwe opportuniteiten
• Je hebt een ondernemende & dynamische persoonlijkheid
• Je beschikt over Lietaer DNA: ondernemend, resultaatgericht, onderscheidend & expertise

• Je werkt in een bedrijf dat geen introductie meer vereist en dat diep verankerd is in de regio. Een bedrijf waar je trots op kunt zijn. KBC Verzekeringen zijn de beste in de markt.
• Veel autonomie in je functie en een opleidingstraject op maat bij KBC & coaching on the job. Zo word je expert in wat je doet. Daarnaast worden er geregeld bijscholingen georganiseerd om te groeien in je functie.
• De kans om Franse les te volgen indien je wat opfrissing nodig hebt.
• Een competitief salaris afgestemd op je ervaring aangevuld met mooie extralegale voordelen, cafetariaplan. Relevante anciënniteit kan mee worden overgenomen. Bedrijfswagen met laadpaal is bespreekbaar.
• Glijtijden, extra opbouw vakantiedagen én compensatiedagen.
• Je werkt samen met een leuk & hecht team dat iedere dag uitdraagt waar Lietaer voor staat.
• Je krijgt de gelegenheid om je commerciële capaciteiten volop in te zetten en te ontwikkelen. Er zijn doorgroeimogelijkheden op termijn.
• Deze functie wordt exclusief ingevuld door Talent Link NV.